¿Cómo empezamos a trabajar con ustedes?
Envíenos la especificación de su producto, una muestra de referencia o incluso una foto de lo que busca. Le respondemos con viabilidad, precios indicativos y un plan de abastecimiento — sin compromiso.
¿Cómo funcionan las muestras?
Gestionamos muestras físicas o virtuales de las fábricas preseleccionadas y coordinamos con usted el ciclo de aprobación. Los costos de muestra y envío se acuerdan de forma transparente por adelantado, antes de iniciar el desarrollo.
¿Cómo garantizan la calidad?
La producción se verifica contra la “muestra patrón” que usted aprobó. Inspeccionamos durante la producción y nuevamente antes del embarque, y usted recibe informes de inspección con fotografías antes de que salga el contenedor.
¿Qué pasa si la mercancía llega defectuosa?
Si la mercancía llega defectuosa, la retiramos y gestionamos el reembolso.
¿Cuáles son los plazos habituales?
Varía según el producto y el volumen — normalmente algunas semanas para el muestreo y, desde el pedido confirmado hasta el embarque, 120 días para un primer pedido y 90 días para pedidos repetidos. Le entregamos un cronograma realista por escrito antes de que usted se comprometa.
¿Cuál es su pedido mínimo?
Normalmente un contenedor de 20 pies por pedido, con el empaque hecho según sus requerimientos.
¿Se encargan del envío y la aduana?
Sí, del lado de India: la documentación de exportación, el despacho aduanal de exportación y la coordinación del embarque, bajo la disciplina de seguridad C-TPAT hasta el puerto indio. Cotizamos FOB India. El despacho de importación en su país lo realiza su agente aduanal; nosotros le enviamos a tiempo la factura comercial, la lista de empaque y el conocimiento de embarque (BL).
¿A qué mercados exportan?
Principalmente Estados Unidos, Canadá y Europa — mercados con los que trabajamos hace más de dos décadas y cuyos requisitos de cumplimiento minorista conocemos bien. Los compradores de México y Latinoamérica son igualmente bienvenidos: cotizamos FOB India para cualquier puerto de destino.
